Turnitin 报告勾选“排除参考文献”后仍出现书目匹配，先检查参考文献起始区是否被识别、过滤选项是否应用在当前报告；不要先改参考文献格式。新版报告会尝试自动识别参考文献区；对非英语稿件会查找起始与终止提示词，若处理时高级识别暂不可用，也可能回退到这些提示词。未识别到书目起始处，才可能让书目继续参与匹配；若起始词已识别、结束词漏掉，则更要留意结束词之后的正文是否也被一并排除。
Turnitin 的过滤指南列出类似“References”“Bibliography”的起始提示，以及 Appendix、Glossary、Table 等可能让检测恢复的结束标题。若算法暂不可用，系统会使用这些词作为备用方法；仍有书目匹配时，可以在条件允许的情况下稍后重新提交，让高级排除功能重新处理。经典版与新版的过滤选项并不完全一致，因此先辨认报告版本。
先把书目范围和正文高亮分开看
打开报告中仍标红的内容，判断它属于参考文献条目、文末注释、附录资料还是正文引用。核对书目标题是否清晰独立，书目结束后是否存在“附录”“图表清单”或其他新章节。把两种边界错误分开判断：没有命中参考文献起始词时，书目内容可能仍被匹配；起始词命中但 Appendix 等结束词漏掉时，排除范围可能延伸到附录之后的正文。命中结束标题后，其后的内容会恢复参与匹配。非英语稿件会按起始词与结束词定位参考文献；指南也说明，若处理时高级识别暂不可用，会回退到这些提示词。
再看其他报告设置：
- 是否启用了正确版本对应的 bibliography exclusion，而非只排除引号或短匹配。
- 过滤选项是否已 Apply/应用，是否只是临时查看视图。
- 报告是否使用了经典版或新版；有些排除项只在新报告提供，旧版可能以“排除小来源”作为另一种功能。
- 报告何时生成，是否可按课程规则重新处理；系统的高级识别不可用时，暂时等待或请教师重新生成可能比改内容更适合。
如果高亮实际落在正文的观点、定义或论证，不要把它归咎于参考文献筛选。继续打开匹配来源，看引用是否完整、原文是否被准确标识、自己的解释是否与来源文本过近。正确引用的材料有时仍会匹配，过滤会改变报告呈现，并不能自动判断引用是否符合学术要求。
按报告表现决定修复方式
如果标红只在书目清单，先保留原始文稿与当前报告，确认学校当前使用的报告版本和过滤策略。书目标题确实不清晰时，可以按院系格式规范把参考文献作为独立章节排版；不要为了算法而改成不符合期刊或学校格式的名称。若书目结构已经正确而系统高级识别暂时不可用，询问教师是否可以稍后重新生成报告。
如果正文高亮仍存在，逐条记录匹配句、来源与引用关系。只补漏掉的引用或引号，不重写标准书目格式；只有当自有分析复用了来源表达且需要重组时，才修订这一段。将报告、提交版本和调整后的文件对应保存，避免把过滤前后两个视图误当作两份稿件的效果差异。
对于确需调整的自有正文，可以通过PaperMomo 官网的文本工作台处理论证段，并参考功能说明。改后应核实术语、文献作者、年份、页码、引用范围和观点归属。PaperMomo不应改动参考文献来遮掩匹配，也无法让失效的书目识别算法恢复。
这类报告的正确目标不是把百分比调到某个数字，而是让书目、引文、正文和过滤范围各自清楚。若系统处理边界仍异常，记录报告日期并让教师确认使用哪份正式报告；不要用删参考文献或把附录硬并进书目的办法制造更低分数。