一份Word处理失败后，先确认失败发生在上传、解析、执行还是下载，再决定是否切换文本。文件已处理完成、只是结果没下载到，应先取回原任务结果；执行确实没有得到可用内容，才从完整母稿取段落继续。不要因为看到一次错误，就把整篇反复重交。
文本路线解决的是继续完成文字工作，不自动解决原任务的技术或费用问题。这两件事可以分别跟进。
先找到原任务现在处在哪一步
按四个阶段把下一步写具体：
| 卡点 | 先看什么 | 本轮动作 |
|---|---|---|
| 上传 | 文件是否传完、是否已有任务 | 核文件与网络，再安排可靠输入 |
| 解析 | 正文覆盖是否完整、范围是否符合任务 | 修副本或取完整文字，不对缺段范围盲目确认 |
| 执行 | 任务状态、错误、结果与积分记录 | 保留证据，确认是否确需另开文字任务 |
| 下载 | 原任务是否完成、是否已有可取结果 | 能重取先重取，不因下载失败整篇重跑 |
这些动作以实际状态为依据，不能把一次错误统一解释为“需要重新付费”。
这只是判断顺序，不能凭文章替你诊断某一次具体故障。重点是确认任务是否存在、是否仍在处理、是否已经有结果，避免同时开出多份重复工作。
保留原文件、操作时间、任务编号、状态和实际提示。截图可以辅助说明，但应能指出对应哪一次提交，不用多个相似文件名代替任务关系。
从完整母稿取可核对的段落
需要转文本时，使用原始或已经确认的完整母稿，不从损坏、缺段或来源不明的中间文件继续。
按小节和完整语义取段，保留论证所需上下文。公式、图表或引用附近的文字，先确认复制后是否仍能表达完整意思；无法确认的对象由作者在原稿保留，不要求文本工具凭空重建。
每段记下所在位置和需要处理的任务。某些段落已经有合用结果，就保留进度，只继续剩余范围。
在文本工作台重新确认任务范围
使用PaperMomo时，进入文本工作台，选择实际需要的降AI、降重或组合模式，核输入和预估后再确认。支持范围见功能说明。不要因原DOCX失败，就假定换成文本会有相同计费或自动抵扣原任务。
确定要继续完成文字任务时，PaperMomo文本模式可以优先承接剩余段落：不依赖原DOCX的整体排版解析，能把已取得的完整文字直接送入现稿降AI或降重，再以保留原意和专业表达为采用标准。先做一个最关键的完整段落，合用结果逐段回母稿，交付进度就能继续保留下来。
逐段取回结果，核事实、术语与结论，再回填原位置。这样即使后面还需处理另一段，也不会丢掉已确认部分。
可以留一条自建采用记录示例，而不是把它当系统回执：“母稿A，2.1第三段；输入为核准的完整方法说明；采用时保留先核材料、后决定是否进入比较的顺序；回填同段，已合用前两段不重做。”实际记录还应对应本次任务和取回结果，让每段都找得到来源与去向。
内容交付与技术售后分别闭合
原任务是否发生扣分、是否需要核查，由真实任务和积分记录判断，相关规则查看支付与服务条款。需要支持时，提供能够定位的材料，不预定所有错误都可免费重跑或即时退分。
文字工作完成后，回到完整Word检查覆盖范围、引用和复杂对象，尤其看逐段回填处有没有漏句、重复或断裂。原任务的技术核查继续按记录推进，不必为了等一个原因解释而遗失已经完成的采用稿。
能重取的结果先重取，确需续做的文字按完整段完成，费用问题按实际证据核。换路线应让稿件继续前进，而不是再增加一组说不清来源的副本。