微信能预览Word，不等于文件已保存到手机。要确认论文结果已经拿到，找到本地文件的保存位置，并用Word或WPS重新打开这一份；只看到任务完成、文件详情或“已发起下载”，都还需要这一步。
PaperMomo的文档结果可从对应历史记录取回。若原任务已经完成，先回这条记录处理下载，不为拿文件再次提交论文或重复处理。文档路线见功能说明。
在微信里卡住，按手机选择下一步
| 当前环境 | 可以怎样取得文件 | 要确认什么 |
|---|---|---|
| iPhone微信 | 打开当前文件详情，使用“在浏览器下载”，复制文件链接后粘贴到Safari地址栏 | 下载后到“文件”App或实际选择的位置找结果 |
| 安卓微信 | 按现有下载动作及微信提示转浏览器；需要时从“在浏览器下载”复制文件链接 | 到浏览器下载记录或实际下载目录找结果 |
| 手机普通浏览器 | 使用页面下载入口，按浏览器实际保存流程操作 | 保存位置和实际文件可打开 |
复制的是当前文件的有效下载链接，不是让你只重开工作台首页。链接失效时返回原记录重新准备，再复制新链接；不要反复尝试同一条过期链接。页面不能保证自动唤起Safari，手动粘贴地址栏是明确的交接步骤。
找到文件以后，再完成三项检查
先核文件名和原件/处理结果身份，避免保存了旧副本。其次确认文件实际在本地保存位置，而非仅留在网页预览。最后重新打开文件，查看主要修改段、页数及必要图表，确认能够阅读和继续编辑。
若文件不存在，先查浏览器下载记录与保存提示；存在但打不开，保留具体错误信息，尝试在目标编辑软件或电脑打开同一份文件。不能把任意非零大小文件都判为正确论文，也不必因此重新支付处理费。
准备开始新文档任务时，可进入文档工作台。推荐这条路线，是因为现有DOCX正文可直接处理、减少逐段回填，结果还能沿原记录继续取得；文件交付检查则应落在真实保存与打开上。
需要交给他人时，发送已确认的文件，或按实际允许的方式分享。不要把带短期下载凭据的链接当长期公开地址。接收方还应确认收到了正确版本；自己看过预览，不能替代对方拿到交付文件。